• Fight-Fit

  • CHF EUR USD CHF
Profitieren Sie von unseren Top Angeboten
Last update:23/11/2017 22:33:33
0 Positionen
CHF 0.00
Hersteller

 FAQ - Häufig gestellte Fragen

 
Wer sind wir?
Die FIGHT-FIT Sports GmbH hat Ihren Sitz in der Schweiz. Die Geschäftsstelle ist in Wetzikon und ist in Betrieb seit 2008.
Hier ist unser >> Eintrag im Schweizerischen Handelsregister <<
 
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Der Online Shop ermöglicht Privat- und Firmenkunden direkt über das Internet Bestellungen aufzugeben. Mit dem Gastkonto können Sie direkt eine Bestellung aufgeben, ohne zuerst ein Konto zu eröffnen. Die Eröffnung eines Benutzerkontos hat jedoch den Vorteil, dass Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit abrufen können und bei regelmässigen Bestellungen per Rechnung bezahlen können. Um ein Konto zu eröffnen füllen Sie das Anmeldeformular aus. Wir überprüfen Ihre Angaben und senden Ihnen per E-Mail Ihren Login. Nun sind Sie bereit, um Ihre Bestellungen aufgeben zu können.
 
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Selbstverständlich können Sie eine Bestellung auch telefonisch aufgeben. Jedoch ist unser Büro nicht durchgehend besetzt und es kann vorkommen, dass wir das Telefon nicht abnehmen. Sie können uns jedoch auf den Anrufbeantworter eine Nachricht hinterlassen und wir rufen Sie zurück.
 
Gibt es ein Ladenlokal?
Wir sind ein reiner Versandhandel und bieten unsere Produkte exklusiv im Internet an. Deshalb haben wir auch kein Ladenlokal, wo die Ware anprobiert werden kann. Die Produkte werden direkt zu Ihnen nach Hause geliefert oder aber können bei unserer Geschäftsstelle nach vorheriger terminlicher Vereinbarung auch abgeholt werden.
 
Kann ich etwas umtauschen oder zurückgeben?
Haben Sie etwas bestellt, dass Ihnen nicht gefällt oder es passt nicht? Kein Problem! Sie können die Ware innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Von der Rücknahme ausgenommen sind alle Hygiene Artikel (z.B. Zahnschützer, Tiefschutz, etc.) und Produkte die bereits Abnutzungserscheinungen durch das Tragen aufweisen. Bitte senden Sie uns die Artikel in der Originalverpackung zurück. Bei Umtausch verrechnen wir die üblichen Portokosten.

Bitte verwenden Sie für alle Rücksendungen unser vorgesehenes Rücksendeformular. Sie können das Formular als PDF herunterladen.

>> Rücksendeformular.pdf <<
 
Ich habe falsche oder defekte Ware erhalten?
Auch wenn es sehr bedauerlich ist und wir alles daran setzen solche Situationen zu vermeiden, kann es vorkommen, dass Ware beschädigt ist oder falsche Ware zugestellt wurde. Wir überprüfen vor jedem Versand die Ware nach Defekten. Selbstverständlich haben Sie das Recht die Ware zurückzusenden und den Umtausch zu verlangen. Ihre Portokosten werden Ihnen als Gutschrift gutgeschrieben und wir übernehmen die Kosten für den Umtausch.

Bitte verwenden Sie für alle Rücksendungen unser vorgesehenes Rücksendeformular. Sie können das Formular als PDF herunterladen.

>> Rücksendeformular.pdf <<
 
Wie kann ich den Status meiner Bestellung nachverfolgen?
Um den Bestellstatus einer Bestellung nachzuverfolgen, müssen Sie zuvor ein Benutzerkonto eröffnet haben. Loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten in Ihr Konto ein und gehen Sie auf Status. Nun können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen.
 
Warum muss ich die Bestellung nochmals per E-Mail bestätigen?
Wir möchten unseren Kunden ein Höchstmass an Sicherheit gewährleisten. Deshalb erhalten Sie nach der Bestellung eine Bestätigungsmail mit allen definitiven Angaben. Wir bitten Sie diese noch einmal zu überprüfen und uns per E-Mail die Richtigkeit der Bestellung zu bestätigen. Mit diesem Schritt haben Sie zusätzliche Gewissheit, dass die Bestellung richtig ausgeführt wurde und wir, dass Sie mit der Ausführung einverstanden sind.
 
Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Wir akzeptieren Kreditkarten nur via PayPal. Sie erhalten nach der Bestellung von PayPal eine Zahlungsaufforderung via E-Mail.
 
Kann ich die Ware per Rechnung bezahlen?
Bei Neukunden akzeptieren wir Bestellungen ausschliesslich per Vorauskasse oder per Nachnahme. Bei Vorauskasse senden wir Ihnen per E-Mail die Rechnung mit Einzahlungsschein zu. Sobald die Rechnung beglichen wurde, wird die Ware unverzüglich geliefert. Einzahlungsscheine können auch per Post zugestellt werden. Dafür verrechnen wir SFr. 2.50 zusätzlich. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, dann senden wir Ihnen eine Zahlungsaufforderung via PayPal zu. Bei Bestellungen per Nachnahme müssen Sie zuerst ein Benutzerkonto eröffnen. Danach wird die Ware per Lieferdienst direkt zu Ihnen geliefert und Sie bezahlen den Kurier direkt bei Warenabnahme. Wenn Sie regelmässig bei uns bestellen, liefern wir per Rechnung.
 
Liefern Sie auch ins Ausland?
Wir führen einen weltweiten Versandhandel. Für Lieferungen ins Ausland wird immer Vorauskasse oder PayPal gefordert.
 
Erhalten wir als Verein einen Spezialrabatt?
Wir führen für Clubs und Vereine ein Spezialprogramm. Sie erhalten einen individuell auf Ihren Verein zugeschnittenen Spezialrabatt. Kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir stellen Ihnen gerne eine Offerte zu.
 
Fight-Fit Sports betreibt exklusive Online-Shops im Kampfsport Bereich mit professioneller Beratung. Hochwertige Box- und Kampfsportartikel in allen wichtigen Kampfsport Marken werden zum besten Preis-Leistungsverhältnis angeboten.
Als erfahrener nationaler und internationaler Kampfsportausstatter rüsten wir Kampfsportler im Bereich Boxen, Kickboxen, Thaiboxen, MMA, Krav Maga, BJJ aus. Unser Sortiment umfasst Kampfsportausrüstungen, Kampfsportbekleidung, Casual Wear, Trainingszubehör für Kampfsportler, Matten, Fitnessgeräte und Nahrungsergänzungsmittel.
Das Shop Sortiment enthält prominente Marken wie Fight-Fit, FIGHTERS, Venum, Bad Boy, Top Ten, King, Adidas, Twins, Century, Everlast, Maxi Guard, Elevation, Affliction, Phantom MMA, Throwdown, Shield-Wilson, Shock Doctor, UFC, Stroops und Sponsor.